USER GUIDE

ご利用ガイド

お支払い方法について

お支払いは代引き、またはクレジットカードがご利用いただけます。
JCB・VISA・MasterCard・AMEXに対応しております。

代引きについて

代引き決済の場合は、440円(税込)の手数料がかかります。

インボイス制度に関する
弊社の対応

2023年10月1日よりインボイス制度に伴い、弊社は免税事業者となります。
インボイス番号はございません。
2023年10月以降も販売価格に変更はございません。
但し、その全額が「本体価格」となり「消費税」は含まれないこととなります。
なおインボイス制度に関する不明点は貴社顧問税理士、または管轄税務署までお問合せ下さい。

配送ポリシー

配送について

発酵が進まないように、ヤマト運輸のクール宅急便にてお届けいたします。
届き次第、冷蔵または冷凍にてご保管ください。
発酵済みの商品に関しては通常便で発送いたします。

配送日数について

ご注文より3日以内に発送いたします。
発送完了メールが届いてから、2〜5日でお手元に届きますのでお受け取りください。
自然災害や交通トラブルによりお手元に届くのが遅れる可能性もございます。ご了承お願いいたします。

送料について

送料は全国一律で980円(税込)となります。
ただし、購入合計が10,000円以上、または定期購入便でのお申し込みの場合は送料無料となります。

定期購入について

一部商品において、定期購入をご用意しております。
毎月、または隔月で配送いたしますので、ご購入の手間はなくなり大変便利とご好評いただいております。

定期購入の支払いについて

クレジットカードの場合

初回は決済画面にて購入決済を行なったすぐ後にクレジットカードよりお引き落としとなります。
以降は配送サイクルに基づいて、ご登録クレジットカードにて決済させていただきます。
お引き落とし日はクレジットカード会社にお問い合わせください。

代引きの場合

配送業者がお持ちしますので、商品とお引き換えにて代金のお支払いをお願いいたします。

商品のお届けについて

決済後、3日以内に発送いたします。

定期購入の解約

定期購入解約は2回配送後からお受けしております。
定期購入課金日の10日前までにご連絡いただきましたら解約手続きを進めさせていただきます。
最低購入期間や解約料につきましては一切ございませんので、解約の旨ご連絡お願いいたします。
メール:customer@shofuu-shoka.com

返金・返品について

ご購入後の返金は対応しておりません。
万が一、お手元に届きました商品に不備(内容量が少ないなど)がございましたら、返品・交換をさせていただきます。
お手数ではございますが、下記までご連絡お願いいたします。
お客様の保存方法の不備による商品の劣化や腐敗についての返品・交換は受け付けておりませんので、ご了承ください。

返品・交換についての連絡はこちら
メール:customer@shofuu-shoka.com